قرارداد اشتراک اینترنت پرسرعت ماکس نت
مفاد اصلی قرارداد:
- سرویس جدید درخواستی بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد.
- مسئولیت اطلاعات ارسالی و دریافتی بر عهده شرکت نمی باشد.
- در صورت انصراف مشترک قبل از اتمام قرارداد، هزینه های مربوط به همان ماه مسترد نخواهد شد.
- در صورت PCM یا کافو نوری بودن خط تلفن مورد نظر، تاخیر حاصله در تحویل یا عدم امکان اتصال به سرویس به عهده شرکت نمی باشد.
- مشترک موظف به رعایت کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران و بین المللی در زمینه استفاده از اینترنت می باشد.
- در خرید آنلاین جهت تطبیق مدارک، تایید آدرس و مشخصات ثبت شده شما، تحویل و مراجعه به محل، توسط کارشناس شرکت انجام خواهد شد. بنابراین هزینه آن طبق مصوبه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در فاکتور شما منظور گردیده است. در صورتیکه نمی خواهید هزینه آن را پرداخت نمایید خرید آنلاین ننموده و با در دست داشتن کارت ملی و آخرین فیش تلفن به یکی از نمایندگان یا دفتر مرکزی مراجعه نمایید.
- امکان تمدید، خرید آنلاین و واریز پول بدون مراجعه مستقیم از طریق سایت www.maxnet.ir با یکی از کارت های عضو شتاب امکان پذیر است.
- اتمام تاریخ انقصاء قرارداد بیش از 2 روز بعنوان فسخ قرارداد معنی شده و اعتبارهای باقیمانده صفر خواهد شد.
- در صورت عدم مراجعه مشترک جهت تمدید اکانت خود، مطابق روال کاری خط ADSL جمع آوری خواهد شد.
- مشترکینی که بیش از 10 روز از اتمام ترافیک مصرفی آنها گذشته و خرید ترافیک اضافی نکرده باشند، اتمام شده تلقی می گردند.
- در صورت تخلیه ناشی از بدهی آبونمان مخابرات، سرویس ADSL نیز قطع خواهد شد و دایری مجدد خط از طرف مخابرات باید انجام گیرد.
- مجموع پرداختی شما از بابت مبلغ سرویس و هزینه نگهداری، مطابق آخرین مصوبات سازمان محترم تنظیم مقررات می باشد.
- سرویس های جشنواره و سورپرایز پس از راه اندازی و تحویل به مشترک به هیچ وجه قابل استرداد نمی باشند
- این شرکت پس از راه اندازی سرویس مشترک ، هیچ تعهدی از بابت کافو نوری یا PCM شدن خط تلفن مشترک از طرف شرکت مخابرات ندارد.
- SLA قرارداد ADSL مطابق مصوبه شماره 2 جلسه 177 مورخه 1392/08/12 به شرح زیر می باشد:
- مقدار حداکثر مجاز (PLR) بر اساس توافق نامه سطح خدمات - پارامتر a برابر است با 3%.
- مقدار حداکثر میزان تاخیر مجاز (Latency) بر اساس توافق نامه سطح خدمات - پارامتر b برابر است با 150 میلی ثانیه.
- مقدار پهنای باند تضمین شده (CIR) – پارامتر c برابر است با 0.125.
- میانگین زمان بازیابی و تعمیر و برقراری مجدد خدمت (MTTR) برابر است با 72 ساعت.
جهت مطالعه کامل قرارداد مشترکین می توانید PDF آن را از طریق این لینک دریافت نمایید.
